Como ligar para os clientes sem ser cansativo e invasivo?

Existe alguma forma de centrais de telemarketing serem menos invasivas?

A resposta é SIM!

Pode parecer estranho para o consumidor, mas a tecnologia de discadores automáticos permite que as empresas de telemarketing façam um trabalho com responsabilidade e respeito ao direito do consumidor.

E como montar uma operação de ligações automáticas sem incomodar o cliente?

Abordamos o tema aplicando as funcionalidades do Discador Automático da Vya.Digital.

Renitência: Repetição de Ligações

Use o bom senso para definir o número de tentativas automáticas para contato com o consumidor, de modo a não perturbá-lo. Com o Discador Automático da Vya.Digital, as empresas podem ajustar o sistema para respeitar o tempo e a disponibilidade dos clientes, assegurando uma abordagem mais sensata e menos intrusiva.

Ao configurar cuidadosamente o número de tentativas de contato, é possível evitar excessos e garantir que apenas os contatos mais relevantes sejam realizados,. Isso permite aumentar a eficiência das operações sem comprometer a experiência do cliente.

Restrições: Planos de Discagem Personalizados

Crie planos de discagem que respeitem listas de restrições de órgãos públicos e privados. Isso permite que as empresas trabalhem em conformidade com as regulamentações, evitando o elevado número de reclamações e notificações de órgãos reguladores e de defesa do consumidor.

Agindo com mais atenção ao interesse do cliente, há maior probabilidade de aumentar a eficiência das operações, uma vez que as ligações tendem a ser direcionadas apenas para pessoas que aceitaram receber ofertas de produtos e serviços. Com planos de discagem personalizados, as empresas também podem segmentar seus contatos de acordo com critérios específicos, permitindo que cada ligação seja relevante e oportuno.

Viu como é simples?

Com o Discador Automático Inteligente da Vya.Digital, as empresas podem alcançar seus objetivos utilizando uma operação de contato e atendimento que seja eficiente sem ser invasiva!

Agende uma demonstração da nossa solução e descubra como essa tecnologia pode transformar suas operações de telemarketing. Preencha o formulário logo abaixo ou fale diretamente conosco!