Como realizar Negociações de Cobrança com Automação Digital?

Empresas do setor financeiro estão sempre em busca de uma abordagem estratégica mais refinada para atingir seus resultados em negociações de cobrança e concessão de crédito.

Aproveitamos esse contexto para mergulhar em como nossa tecnologia de automação e atendimento digital pode tornar esse processo mais eficiente e eficaz:

Mensagens estratégicas
Crie réguas de disparo de mensagens de texto e/ou de voz para sua base de contatos, apresentando oportunidades e convidando para atendimento via telefone ou WhatsApp. Este é o pontapé inicial para captar a atenção do cliente.

Inteligência artificial em ação
Aplique chatbots e voicebots inteligentes para realizar a triagem de mensagens e ligações, poupando a equipe humana de questões mecânicas. Essas tecnologias podem oferecer caminhos de negociação personalizados, fluidos e humanizados para cada cliente.

Negociação humana eficiente
Após a triagem inteligente dos robôs, sua equipe está pronta para oferecer a melhor negociação para quem retornou suas mensagens.

A conversa é pelo WhatsApp? Então utilize uma plataforma que permite o atendimento humano simultâneo de vários operadores para um único número.

Sua operação é por ligações de voz? Simples, poupe recursos de infraestrutura utilizando uma central de PABX Virtual.

Propostas formais por e-mail
Atraiu, gerou interesse e concretizou…perfeito! Para fechar o acordo no 10, formalize as propostas com e-mails personalizados. Isso gera confiança com o cliente, proporcionando o entendimento claro e profissional da negociação realizada.

Leads qualificados para estratégias diferenciadas
A negociação não se concretizou? Faz parte! Aproveite que a tecnologia te ajudou a qualificar seus leads e use as valiosas informações coletadas para criar estratégias diferenciadas e abordar esses contatos de uma outra forma em uma nova tentativa.

Sabemos que cada empresa possui sua estratégia personalizada de negociação, com a proposta de extrair o melhor resultado a partir de seu time e das tecnologias utilizadas. E aqui na Vya.Digital gostamos de entender cada necessidade para moldar nossas soluções para atender cada propósito, de forma customizada.

Ficou interessado? Preencha o formulário logo abaixo e entraremos em contato para te ajudar a atingir o sucesso nas suas negociações!

Até a próxima!

Equipe Vya.Digital