Automatize o relacionamento entre planos de saúde e beneficiários

Você já se perguntou como uma simples mensagem pode ser uma poderosa aliada na promoção da saúde e no cuidado preventivo?

Com as tecnologias de envio massivo e customizado de mensagens, os operadores de Planos de Saúde têm à disposição ferramentas capazes de ampliar o seu alcance de comunicação com beneficiários.

Ainda não captou a mensagem? Vamos explicar um pouco mais falando do Journey, nossa plataforma de envio massivo e personalizado de SMS, WhatsApp, e-mails e outras mídias.

Cuidado e prevenção com mensagens personalizadas

Com o Journey, os Planos de Saúde podem enviar mensagens personalizadas para diferentes grupos de beneficiários. Por exemplo, é possível disparar avisos e sugestões específicas de atenção à saúde para públicos específicos.

Pense em se comunicar com exatidão enviando lembretes de exames exclusivos para homens e mulheres, cuidados preventivos para diferentes faixas etárias e até mesmo alertas sobre doenças em evolução em regiões específicas! Tudo isso em uma única ferramenta!

Resumindo, o Journey permite:

• direcionar as mensagens conforme a segmentação da sua base de contatos (mailing);
• disparar as mensagens diretamente no celular de cada beneficiário, por SMS, WhatsApp e até mesmo mensagens de voz; e
• criar uma régua de relacionamento que dispare mensagens em dias específicos ao longo do mês.

Automatização e Integração

Eu sei, você já pensou no trabalho que isso tudo vai gerar: segmentar a base de contatos, salvar uma planilha, criar as mensagens, cadastrar as mensagens no Journey, fazer o upload da planilha e disparar!

Mas…lembre que a Vya.Digital aplica inteligência, tecnologia e inovação para melhorar o seu atendimento ao cliente. Ou seja, podemos reduzir o trabalho mecânico nessa sequência de ações a partir da integração do Journey com seus sistemas de gestão (CRM, ERP, outros). Assim, grande parte do trabalho operacional será feito automaticamente.

A criação das mensagens não tem muita escolha. Afinal, em um mercado tão específico como o de Saúde, as equipes responsáveis por elaborar conteúdo são as que sabem qual texto chama mais atenção de determinado tipo de beneficiário.

E se você não tem nenhum sistema para ser integrado, os benefícios continuam sendo os mesmos: disparo automático de mensagens para os públicos segmentados, com alcance de um grande número de clientes, de forma eficiente e escalável. Ou seja, mais pessoas sendo impactadas positivamente.

O que achou?

O Journey é uma solução simples e automatizada para Planos de Saúde que desejam manter seus beneficiários bem informados, promovendo o cuidado, a atenção e a prevenção.

E olha que só falamos de um tipo de comunicação, uma vez que essa automação pode ser aplicada a outras áreas do negócio, como Marketing, Vendas, Negociação e Cobrança.

O que acha de disparar avisos preventivos de boletos a vencer? Ou realizar a cobrança de mensalidades em atraso de forma automática? Ou melhor, recuperar aquela lista de contatos de pessoas que ficaram interessadas mas que ainda não contrataram o plano?

Isso é papo para outro post, mas se você quiser saber mais sobre as amplas possibilidades do Journey na automação do atendimento e suporte ao beneficiário de planos de saúde, preencha o formulário logo abaixo ou clique aqui para falar diretamente conosco.