Soluções para combater a inadimplência do consumidor

A recente divulgação do Mapa da Inadimplência e Negociação de Dívidas no Brasil pela Serasa expõe uma realidade preocupante: mais de 72 milhões de pessoas estão inadimplentes, com uma média de R$ 5.300,00 em dívidas por pessoa e um total aproximado de R$ 387 bilhões em dívidas.

Diante desse cenário desafiador, um pensamento é certo: só com a negociação manual, feita por pessoas, não dá pra atender toda a demanda de cobrança.

E então, como fazer? Simples…Automatizar!

É aí que entra a Vya.Digital, oferecendo um combo completo de soluções para fortalecer o combate da inadimplência e na gestão da cobrança:

Mensagens Massivas e Personalizadas
Isso mesmo, dispare mensagens em massa via SMS, WhatsApp ou chamadas de voz, oferecendo oportunidades personalizadas de negociação aos clientes.

Agentes Virtuais com IA
Nossos voicebots e chatbots com inteligência artificial, integrados ao seu CRM, conduzem atendimentos e realizam negociações personalizadas de maneira natural, como uma interação entre humanos.

Plataforma Multicanal de Atendimento
Simplifique a gestão da comunicação com o cliente, unificando todos os canais em uma única plataforma. WhatsApp, Telegram, e-mail, webchats e redes sociais, tudo integrado para facilitar o trabalho da sua equipe de negociação.

Discador com URA que transfere para WhatsApp
Como colocar o atendente para falar apenas com quem atende a ligação? Use nosso discador automático e automatize as ligações para validar contatos e transferir apenas as chamadas positivas para sua equipe de negociação, aumentando a eficiência e reduzindo a ociosidade do processo.

Com a opção de transferir as conversas para o WhatsApp, você realiza o call back por mensagens, aumentando a oportunidade de comunicação e elevando a satisfação do cliente.

Portal de Negociação
Nem sempre o fluxo é linear e, quando tudo mais falhar, ofereça ao seu cliente a autonomia para escolher a melhor forma de pagamento. Cadastre as condições de pagamento disponíveis e envie o link do Simplifica.ai para que ele possa acessar, verificar e optar pela negociação mais adequada.

Com esse Combo de Soluções, estamos prontos para elevar a capacidade da sua empresa em combater a inadimplência.

E o melhor de tudo: estamos aqui para ajudá-lo a encontrar quais dessas soluções são ideais para a sua necessidade.

Ficou interessado em saber mais? Preencha o formulário logo abaixo ou fale diretamente conosco para descobrir como podemos transformar a sua operação de cobrança.

Fonte externa
Serasa – Mapa de Inadimplência: https://www.serasa.com.br/limpa-nome-online/blog/mapa-da-inadimplencia-e-renogociacao-de-dividas-no-brasil/